Preguntas Frecuentes

Dependiendo de su requerimiento la entrega puede ser de 7 días hábiles para colchones a medida. Para las medidas predeterminadas de colchones para cuna, se despachará a domicilio de 2 a 3 días hábiles.

Puedes hacer seguimiento de tu orden en el apartado de seguimiento si compraste con tu cuenta. De igual manera puedes consultar tu número de orden en el correo de confirmación de tu compra o consultando a cualquiera de nuestros canales.

¡Escríbenos!, ya sea por correo o por Whatsapp para solicitar que realicemos cambios a tu orden.

Puedes acceder al cambio de tu producto por otras medidas siempre y cuando esté sellado, sin uso y en perfecto estado un máximo de 1 vez.  Comunícate a nuestros canales de atención donde solicitaremos fabricar la nueva medida y coordinar el cambio del producto.

Sí, contamos con nuestra bodega donde podrás retirar tu pedido sin ningún costo, solo debes contactarnos a cualquiera de nuestros canales de atención para otorgarte dirección y horario en que podrás retirar.

¡No te preocupes!, puedes contactarnos a todos nuestros canales dentro del horario de atención (08:00 a 19:000hrs) para recibir soporte sobre tu producto.